乔果目光转向众人,“阿香阿婆真正想要的是自由,钱只是她实现自由的工具而已。”
曾经不止一次,乔果接受培训时被老师问到这个问题,无论如何回答,老师最后总能引到马斯洛需求层次理论上。老师们都说,人的追求虽然是从底层往上,但真正能影响人的言行甚至一生的,还是高层次的需求。
所以乔果也努力把大家的注意力往价值观上引导。
其他几人陆续回答后,乔果同样帮她们找出做家政的最终目的,指着黑板上记下的关键词:“我想请大家记住这些。进入家政行业后,不要失了本心,要恪守职业道德。家政只是挣钱的一种方式,我们真正追求的,其实是自由、认可、成就感、幸福感。”
“啥追求不追求的,真到人家家里,还不是让干啥就干啥。”柳永梅听不懂那些理论,梗着脖子唱反调。
“错。”乔果摇头,“秀芹家政所不鼓励这样的做事方式。首先我们与客户接触时,会问清楚需求,再派适合的人去工作。
其次,我们会给家政人员培训,让大家知道在为主家做事时,先做好判断:是否会做,怎么做才能做得好,是不是自己职责范围内的,然后才选择最合适的方式处理。
这样不但能为客户提供高质量的服务,还能让家政人员发挥最大的作用。”
“瞎讲!保姆只要听话就行,哪那么多乱七八糟的。只有不会做才挑三拣四的!大家说是不是?”柳永梅问周围的人。
很多人附和。
柳永梅得意了,“我们红旗保姆介绍所才不讲这些虚的,想当保姆的,尽管来找我。”
明目张胆打广告。
乔果差点气笑。
站在人群外的柳如意牵起嘴角。
一直站在老虎灶门前的张老头问“啥?永梅,你家也要给人介绍工作?”
“是啊,我家小姨母当了一辈子保姆,经验比个黄毛丫头丰富多了。往马路上一站,多得是人找上来。你们在这浪费时间听她胡说八道,不如来我家呢。”柳永梅下巴抬得老高,就要气死刁秀芹。
乔果也气,任谁跑自己场子里撒欢都会生气。可她很快意识到,这不也是个做广告的好机会么,“请问各位叔叔阿姨阿爷阿婆,如果你们请人做事,听话的和能干的,你们会选哪种?”
“我肯定选能干的。”阿萍嫂说。
张老头说:“我也选能干的,当然不能样样对着干,听话也是要的。”
其他人也讨论激烈,当然还是选后者的更多。
柳永梅讥笑地站起来,抄起小板凳准备走人,斜着阿香等人,“就你们?能干?哈!”
刁秀芹已经站起来,双手叉腰。
乔果抢在她前面装出气愤样:“你怎么知道我们不能干!又没比过!”
“对哦!比一下比一下。”有人起哄。
“工人俱乐部不是有擂台挑战赛么,正好,上去比比。”张老头看热闹不趁事大。
“比比比!”其他人也跟着喊。
家政挑战赛可是最近的大新闻,早有人想去凑个热闹,说不定能像海报上写的那样,上台比个什么家务,赢点奖品啥的。
柳永梅也是其中一员。不过刁秀芹到处宣扬活动是乔果搞的,好像拿到奖品就是欠了乔家大人情似的,搞得她一直犹豫不决。