产品的质量是企业的生命,这几乎是每一个工作的人进入企业之后必受的教育。话虽然这么说,但是能不能把质量管控真正的落到实处,那可就很难说了。
走在路上,王建业就一头的雾水,公司的产品质量一向很稳定,除了自己生产的品牌,还给国内国际大牌厂家进行代工,没有理由说这一批次的货不行啊。
王建业对于工作还是很狂热的,哪里有问题,他就冲到哪里,再加上也会适时地拍领导的马屁,所以他上升得也很快。在同学之中,他可以算得上是佼佼者了。
等他急忙驱车回到公司的时候,手下的助理告诉他总经理已经在会议室等着他了。
王建业很快地掏出工作记录本,急匆匆地冲进了指定的会议室。越是困难的时候,自己越是要表现得积极一些的。
但很明显,王建业是最后一个到的。等他到了会议室之后,主抓生产与质量的两位主任和总经理已经在会议室里等着了。
“刘总,不好意思,家里有一点事,耽搁了一下。”看到总经理正威严地坐在那里,王建业赶快打了一个招呼。
“本来嘛,你刚出差回来,回去看看也是情有可原的,但是公司出了这么一档子事,也不得不把你给薅过来,你也不要见怪。”总经理见到他进了会议室,脸色也有了一点缓和。
“应该的,应该的!公司的利益高于一切。”王建业赶快补充了一句,找了个位子坐了下来。
主管生产的陈主任和主管质量的何主任,都一脸铁青地坐在椅子上不说话。王建业同两位主任微微点了一下头,算作打招呼。
“你没来的时候,我们也简单地讨论了一下。事情要处理,原因也要找到,不能不明不白的。”总经理见人都到齐了,不紧不慢地说话了。
“质量是什么?质量才是公司能够长久存在的前提!你们这次是怎么搞的啊!居然一个批次都不合格!”总经理生气地用手指敲了敲会议桌。
“你们给我说说,这倒底是怎么一会事?谁能解释得清楚?”总经理环顾了一下会议室里的人,几个人都紧绷着脸,没敢说话。
“你们以为这是小事吗?这一批产品,光生产成本就几百万!一下报废一批,公司的工人小半年白干了!谁能负得起这个责任?嗯?”总经理见到没有人搭话,更生气了。
“这是一起严重的质量事故!要是集团追究下来,不光你们的位置保不住,我的位置也坐不稳!”总经理用手敲着会议桌说。
“说吧,你们究竟有什么处理方案!”总经理身子向后一仰,静静地等他们几个人进行汇报。
“刘总,是这样的,我们刚才也调查过了,是一台机器的精度不稳定,导致了成分不稳。”陈主任见冷场有一些时间了,他也逃不了责任,只好硬着头皮说了。
“精度不稳定?你们早干嘛去了?发现有问题,为什么不早点处理,早点解决?”总经理听到这样的话,更来火了。
“刘总,不是我们不处理,是我们的订单任务太紧了!而且,那台机器需要替换的零部件购买需要几天时间,我猜也影响不了太多,就……”陈主任说不下去了。
“你猜?这是你能猜得出来的吗?”总经理很生气。
“还有你!你的质量检验是怎么做的?为什么我们不能及早检查出来质量超标严重?”总经理对着何主任吼道。
“为什么我们送检的产品都是合格的,但是抽检的产品却是不合格的?谁能给我一个解释?”总经理口头上虽然这么说着,但是眼睛却一直盯着何主任。
何主任有点慌了神。总经理似乎已经知道了事情的全部真相,再隐瞒似乎也隐瞒不下去了。他看了一眼陈主任,决定把事实的真相说出来。
“刘总~这个……其实大家也都是好心……”何主任慢吞吞地说。
“哦?好心?你说说看,究竟是什么样的好心?”总经理瘫在办公椅上,眼歪向何主任。
“是这样的,其实,我们也检查出来了产品中的铅含量超标,我也赶快找过陈主任了。”说到这里,何主任又偷瞄了一下陈主任,看到他还是铁青着脸,又继续往下讲了。
“但是陈主任说,已经投放了一批料了,如果不做出成品的话,那么这批料也就作废了。为了给公司挽回损失,所以,我们送检的是以前合格产品……”何主任越说,声音也越小。
“呵~你们就是这样为公司挽回损失的?”总经理直了一下身子,冷笑了一声。
“刘总!这次的质量事故全在我一个人!但我也没有办法,我发现那台设备精度不稳定时,料已经混合好了,如果直接报废,损失巨大,所以我就赌了一把……”陈主任边说,眼睛边盯着总经理,希望从总经理的反应中看出来对自己的回答是不是满意。
“你就不能早点对设备进行检查维修吗?”总经理有点苦笑。手下干将说的也有一定的道理。
“设备我们是例行检修的,在上次检查中没有发现问题,而且这次故障也不明显,所以发现质量出了问题的时候,才有点晚了。”陈主任也毫不避讳地说了。
“你们一个个都没有责任,那么责任就都是我一个人的喽?”见到这种情景,总经理也有点心凉。
众人见此情景又一个个都不说话了,生怕当了出头鸟,被总经理喷。
“在第一批交货中,对方就发现了问题。对于抽检不合格的该批产品,对方是拒绝收货的,并且还要按照合同约定,如果我们在规定时间内交不出合格产品,是要被罚的。”总经理说着,摆出了一个律师函。
“对方是大牌子、大公司,要是失去了这个客户,我们以后怎么活!”总经理气得直叹气,在危难时刻,却没有一个人站起来提出解决方案,让他很闹心。
“设备我们已经修好了,要是加班加点的话,我们应该能赶出来第二批次的交货量。”陈主任虽然铁着脸,但还是提出了他的解决方案。
“你说说看,能不能和对方沟通一下,往后调整一下交货期?”总经理看向王建业。
“根据以往打交道的惯例,如果稍差一两天,和对方好好沟通的话,还是没有问题的。但是,这次交货一定要保证质量,否则的话,以后就被动了。”王建业提出了自己的想法。
“那就先按现在的方案办!对外宣传,不能说是我们这批次不合格!只能说是品牌方加大了投货量,所以需要我们加班加点。”总经理舒了一口气,至少先能缓一步了。