下跪喊冤，这可是经常出现在古装剧中，在现实生活中并不多见。
当然，面对群众下跪喊冤，李恨水并不是头一次，也绝不会是最后一次。
当官不为民做主，不如回家卖红薯。
老百姓要不是没办法，谁会下跪喊冤？
对于群众下跪喊冤，李恨水绝不会置之不理，更不会粗暴对待。
对于保安呵斥下跪群众，李恨水心里一肚子火，保安也是底层群众，怎么就能对群众大加呵斥？何苦为难别人？
但李恨水没有训斥保安，保安只是方式不当，阻拦上访群众，也是职责所在。
李恨水将两女一男三个下跪喊冤群众一一搀扶起来，语气平和地说：“你们有什么冤情，去我办公室说。我会认真倾听，尽量为你们解决。”
一个中年女人说：“李市长，你没来云山市之前，我们就知道你了，你在网上知名度很大，而且为人很好，很有正义感。”
李恨水说：“去我办公室再说吧。”
第一次来市公安局，两个副局长及办公室主任等人下楼迎接。
没想到，李恨水第一次上班，是带着三个上访群众来的。
副局长毕东生有些惊讶：“李市长，他们是怎么知道你今天第一次上班？”
看来，这几个上访群众是上访“专业户”，毕东生都认识他。
李恨水笑道：“我也很好奇，他们是怎么知道我今天履新？”
几个群众面面相觑，但都不说话。
李恨水对办公室主任程向阳说：“程主任，将会议室门打开，我们开门接访。”
那个上访的中年女人面现为难之色。
李恨水一下子就看出来了，于是问：“你们有什么想法？”
中年女人说：“我们希望小范围和你谈谈，参加的人越少越好。”
李恨水犹豫片刻，说：“行，那就去我办公室吧。”
市公安局大楼共十六层。
李恨水的办公室在十五层。
办公室不大，不到二十个平方。
李恨水安顿三个上访群众在沙发上坐下，他则坐在沙发对面的一张木椅上，拿起笔记本记录。
一对三谈话。门是关着的，没有其他人。
三个上访群众先自我介绍。
中年女人名叫卢小英，另一个年纪稍轻的女人叫昌红梅，还有一个男人叫钱琛。
他们三个人本来互不认识，信访事项也不同，但由于连续几次上访，都彼此熟悉，成为“访友”。